Politique de retour 

 

- Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.
- les box surprises ne sont ni reprises ni échangées.

- Cependant, les commandes non acheminées et/ou endommagées par la poste ou mondial relais, peuvent être dédommagé suite à la réponse de la poste ou de mondial relais, ainsi que de l'ouverture d'un litige.

 

 - Aucun article ne sera repris ni échangé passé un délais de 7 jours , merci de bien vérifié le colis directement à sa réception.
Passé le délais de 7 jours après la réception du colis , je ne serais plus dans l'obligation de vous dédommager.  

- en cas de défauts , de soucis ou d'erreur , merci de me contacter par mail via le formulaire de contact. Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de me contacter a cette adresse: lescreadelodie10@gmail.com avec une photo de la commande  à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande, votre nom et prénom . 

- aucun échange n'est possible 

- en cas de retour , un remboursement de commande est possible lorsque celle ci est renvoyé avant le délais de 7 jours . Le remboursement se fera à la restitution de TOUTES les pièces (pochons , carte de visite , bijoux)  les créoles ne sont pas remboursé ni reprise par souci d'hygiène. 

- en cas de non réception du colis , après enquête je vous proposerais soit un remboursement des bijoux contenu dans votre commande, les frais d'envoi ne sont pas remboursable, soit un code promos de la valeurs des bijoux commander.
​